Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě - odstoupení od kupní smlouvy, je možné jen pro zákazníky, kteří nakoupili na našem eshopu, nikoli v kamenné prodejně.
- Kupující na našem eshopu má právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
- V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 7.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu v neporušeném původním stavu, včetně originálních obalů. Doporučeně na adresu prodejny, nebo osobně na adresu prodejny.
- Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
- V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to bezhotovostním převodem na bankovní účet, který kupující uvede v odstoupení od smlouvy.
- Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
- Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
Jak provést vrácení zboží?
- nejlepší způsob je online formulář
- je možné si také stáhnout a vyplnit "papírový" formulář
- Peníze z vráceného zboží odesíláme zákazníkům nejpozději do 5-ti pracovních dní od obdržení vráceného zboží.
Jak provést výměnu zboží?
- U zboží, které Vám nevyhovuje udělejte "klasické" vrácení zboží z eshop nákupu - tedy odstoupení od smlouvy viz. předchozí text
- Vytvořte si novou objednávku na zboží, které potřebujete zakoupit
Aktualizováno: 30.5.2024. Změny jsou vyhrazeny.
