Zvolte postup podle toho zda jste registrovaný zákazník eshopu, nebo zda jste nakupovali bez registrace

Mám účet v eshopu

1. Klikněte na tento odkaz po přihlášení budete přesměrováni do zákaznické sekce.
2. Najděte svoji objednávku a v detailu objednávky zvolte konkrétní zboží, které chcete vrátit.
3. Vyplňte bankovní účet na který Vám máme poslat peníze a opište si číslo vratky, které náš systém přiřadil k této Vaší vratce zboží.
4. Papírek s číslem vratky - opravdu nemusíte psát vůbec nic jiného - vložte dovnitř krabice.
5. Pokud vracíte více bot - musíte pro každé vrácené zboží vygenerovat nové číslo vratky.
6. Obuv zaneste osobně na naši prodejnu Botičkárna, Čápkova 15/7, Brno, 60200 nebo krabici zabalte do dalšího obalu a takto ji odneste na libovolné podací místo Zásilkovny, obsluze nadiktujte tento kód 94219710.
7. Jakmile zboží obdržíme, vrátíme vám kupní cenu zboží a odečteme od ní 55 ,- Kč za odeslání vratkového balíku.
8. Zboží samozřejmě můžete zaslat zpět i jakýmkoliv vámi zvoleným dopravcem. A to na adresu: Botičkárna, Čápkova 15/7, Brno, 60200, email: botickarna@botickarna.cz, tel: 731 485 674

Nakupoval jsem bez registrace

1. Připravte si fakturu, kterou jsme Vám zaslali emailem při nákupu.
2. Klikněte na tento odkaz budete přesměrováni do zákaznické sekce.
3. Vyplňte údaje z faktury, abychom věděli, že opravdu fakturu vlastníte.
4. Zobrazí se Vám Váše objednávka a v detailu objednávky vyberte konkrétní zboží, které chcete vrátit.
5. Vyplňte bankovní účet na který Vám máme poslat peníze a opište si číslo vratky, které náš systém přiřadil k této Vaší vratce zboží.
6. Papírek s číslem vratky - opravdu nemusíte psát vůbec nic jiného - vložte dovnitř krabice.
7. Pokud vracíte více bot - musíte pro každé vrácené zboží vygenerovat nové číslo vratky.
8. Obuv zaneste osobně na naši prodejnu Botičkárna, Čápkova 15/7, Brno, 60200 nebo krabici zabalte do dalšího obalu a takto ji odneste na libovolné podací místo Zásilkovny, obsluze nadiktujte tento kód 94219710.
9. Jakmile zboží obdržíme, vrátíme vám kupní cenu zboží a odečteme od ní 55 ,- Kč za odeslání vratkového balíku.
10. Zboží samozřejmě můžete zaslat zpět i jakýmkoliv vámi zvoleným dopravcem. A to na adresu: Botičkárna, Čápkova 15/7, Brno, 60200, email: botickarna@botickarna.cz, tel: 731 485 674